Qu'est-ce qu'un CRM Analytique ?

CRM Analytique : comment un logiciel CRM incluant des outils de BI (Business Analytics) peut-il doper la croissance de votre entreprise ?

Le CRM Analytique commence à s’imposer dans les entreprises depuis 2008. L’effet de la crise économique a engendré un besoins d’analyse des chiffres, d’une vision du ROI (Return on Investment – Retour sur Investissement) en temps réel, afin de mieux piloter les différentes arcanes de l’entreprise .

Le CRM Analytique va s’attacher à surveiller deux indices de mesure :

• la gestion du temps
• la balance entre les ventes, les achats et la production

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