De toute évidence, Apple va plier le game. Bye bye Meta et bienvenue à une nouvelle façon de travailler, voire de vivre.
J'ai douté pendant de nombreuses années en la capacité d'Apple à réellement, à nouveau innover. Me voici rassuré.
Par contre, j'ai peur de l'impact sur les yeux... Ou alors c'est un complot des vendeurs de lunettes ? ;-)
J'avoue que depuis que j'ai 3 enfants, j'ai totalement laissé tombé ce blog...
Pour me faire un peu pardonner, je vous donner une astuce indispensable pour survivre dans ce bas monde: accéder à la météo sans publicité, grâce à DOS.
Pour ce faire, lancez la commande: curl wttr.in/nom_de_votre_ville
et voilà (simple, net, pratique et efficace):
La relation client, également appelée relation clientèle ou gestion de la relation client (GRC), est l'ensemble des interactions entre une entreprise et ses clients tout au long du cycle de vie du produit ou service offert. Cette relation vise à établir et à maintenir une connexion positive entre l'entreprise et ses clients afin de répondre à leurs besoins, de satisfaire leurs attentes et de fidéliser leur clientèle.
La relation client englobe différents aspects, tels que :
Une relation client bien gérée peut entraîner une augmentation de la satisfaction et de la fidélité des clients, ce qui à son tour peut avoir un impact positif sur la réputation de l'entreprise, sa rentabilité et sa croissance à long terme.
De nombreuses entreprises passent d'une stratégie orientée produit à une stratégie orientée client pour plusieurs raisons importantes. Voici quelques-unes des principales raisons :
Dans l'ensemble, une stratégie orientée client est devenue essentielle pour les entreprises qui cherchent à prospérer dans un environnement concurrentiel et à long terme. En plaçant le client au centre de leurs préoccupations, les entreprises peuvent mieux répondre à leurs besoins, renforcer leur compétitivité et créer des relations durables avec leur clientèle.
1. Qu'est-ce que la relation client et pourquoi est-elle importante pour les entreprises ?
La relation client est l'ensemble des interactions entre une entreprise et ses clients tout au long du cycle de vie du produit ou service offert. Elle vise à répondre aux besoins des clients, à les satisfaire et à créer des liens durables avec eux. La relation client est essentielle pour améliorer la satisfaction des clients, augmenter leur fidélité, différencier l'entreprise de la concurrence et assurer sa croissance à long terme.
2. Qu'est-ce qu'un logiciel CRM (Customer Relationship Management) ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est un outil informatique conçu pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs interactions avec les clients. Il centralise et organise les données clients, permet de suivre les interactions et historiques d'achat, facilite la gestion des tâches liées au service client, et fournit des analyses pour améliorer la prise de décision et la personnalisation des services.
3. Quel est l'impact d'un logiciel CRM sur la gestion de la relation client ?
Un logiciel CRM peut avoir un impact significatif sur la gestion de la relation client. Il permet notamment de :
4. Quels sont les avantages d'utiliser un logiciel CRM pour une entreprise ?
Les avantages d'utiliser un logiciel CRM incluent :
5. Quels types d'entreprises peuvent bénéficier d'un logiciel CRM ?
Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent bénéficier d'un logiciel CRM. Des petites entreprises aux grandes organisations, en passant par les entreprises B2B et B2C, un logiciel CRM peut aider à améliorer la gestion de la relation client et à optimiser les performances commerciales.
6. Comment choisir le bon logiciel CRM pour mon entreprise ?
Le choix du bon logiciel CRM dépend des besoins spécifiques de votre entreprise. Voici quelques critères à prendre en compte :
7. Quels sont les défis à considérer lors de la mise en place d'un logiciel CRM ?
Quelques défis potentiels à considérer lors de la mise en place d'un logiciel CRM incluent :
En résumé, la relation client est cruciale pour le succès d'une entreprise. Les logiciels CRM offrent des avantages considérables en facilitant la gestion de cette relation, en améliorant la satisfaction client et en augmentant l'efficacité des équipes. Le bon choix de logiciel CRM et la bonne gestion de sa mise en place sont essentiels pour tirer pleinement parti de ses avantages.
Bon, les amis, j'ai une ENORME annonce à vous faire… Un matin je me suis réveillé et je me suis rendu compte que j’en avais marre :
🤯 de la surexposition publicitaire, qui nous bouffe le cerveau et nous donne l'impression que l'on a besoin d'avoir ou lieu d'être #publicité
☠️ que mon Papa me téléphone chaque semaine pour me demander s'il doit cliquer sur cet email de DHL et payer ce supplément de livraison, sachant qu'il n'a jamais acheté en ligne de sa vie #phishing
📲 qu'à chaque fois que j'installe une apps sur mon mobile, je sois inquiet à l'idée qu'elle va pomper mon carnet d'adresse, piquer les photos de mes gosses et me bombarder de pub inutile #RGPD
💻 d'investir trop de temps et d'argent dans la sécurisation du réseau informatique familiale, et celui de mes entreprise face à des virus de plus en plus efficaces #cyberattaque
🌍 que le réchauffement climatique bousille une planète que j'aime et que mes enfants connaitront sous un jour tellement/terriblement différent #écologie
Et si ce trop pub, trop de virus, trop de vols de données perso et trop de CO2, avaient une seule et même solution ❓
Et si je créais cette solution… #challengeAccepted
Après plus deux années de recherche et développement, je suis fier de vous annoncer la naissance de Feeltr, une technologue qui filtre Internet, afin de vous offrir l'Internet que vous méritez; un web respectueux ( ❤️ de vous et de la planète ❤️ ), sécurisé et léger. En clair, Feeltr, filtre et donc bloque les menaces virales et les abus publicitaires que ce soit:
🌐 depuis votre navigateur web
📶 vos apps mobiles
✍️ vos logiciels bureautiques
📧 vos clients emails
🚦 votre réseau informatique en général
Résultat : vous surfez à pleine vitesse, sans risque et en pleine confiance !
🌳🌳🌳 Mais quel rapport avec le réchauffement climatique me direz-vous ? 🌳🌳🌳
Selon GREENPEACE, le trafic du réseau Internet mondial représenterait +/- 500 millions de tonnes de CO2, soit l’équivalent de deux fois l’empreinte carbone d’un pays comme l’Espagne.
L’effort mondial définit pendant la COP21, est de diminuer les émissions d’environ 150 millions de tonnes.
Si 25% du trafic Internet était stoppé par Feeltr, nous pourrions en théorie économiser 175 millions de tonnes de CO2! 🍾 💐 🏆
Arriverons-nous à un tel résultat ?
💗 💗 💗 C’est à vous de le décider 💗 💗 💗
En laboratoire, nous avons réussi à bloquer jusqu'à 42,4% des requêtes webs via Feeltr, sans dégrader l'expérience de surf. Mais, c'est du laboratoire… ⚗️ 🔬 📡
Il faut maintenant faire un test grandeur nature. Pour cela, nous lançons avec Appsumo une opération grandeur nature! Pour y arriver, nous proposons un abonnement A VIE à Feeltr, au prix de 27 Euro !!!
➡️ Pour cela, merci d'aller sur la page : https://appsumo.com/products/feeltr/ ⬅️
Alors pourquoi un telle offre? Tout simplement car on doit sortir du laboratoire pour tester grandeur nature, donc votre aide mérite un cadeau à vie.
Sur base de cette expérience, nous allons pouvoir améliorer la technologie et qui sait… peut-être enfin faire bouger concrètement les choses… 🌸 🌱 🌲 🍀 🌼 Merci à tous et toutes pour votre aide ! ❣️ Brice
Mon Dieu... j'ai 42 ans bien installé, et je me retrouve à écrire le type d'article que j'écrivais à 17 ans!
Sauf qu'à l'époque, j'étais journaliste pour des magasines informatiques et que j'étais payé à le faire ;-)
Suite à l'appel à l'aide de plusieurs amis, j'ai décidé de me replonger dans les entrailles de Windows et de rédiger un guide simple, pour aider les débutants à optimiser leur PC sous Windows.
