mercredi 17 août 2016

Dans les coulisses de Simple CRM partie 8 : « L'été, ce moment propice aux bouleversements. »

C'est fou comme le duo « juillet-aout » est sans aucun doute, la période de l'année qui vous permet d'avancer le plus, et surtout de dépasser vos concurrents sans qu'ils s'en rendent compte, car ils sont tout simplement à la plage, insouciants ;-)

Pendant l'été a lieu la traditionnelle « Simple CRM Academy Summer tour » (voir aussi billet : http://www.ihaveto.be/2015/09/dans-les-coulisses-de-simple-crm-partie.html#more), nom un peu ridicule mais puisqu'il sonne un peu comme un festival de rock, on l'adore (^_^)

Le principe est simple : au début de l'été, vous mettez les membres de la SCRM TEAM autour d'une piscine, ou face à la mer, avec des cocktails et vous les laissez s'amuser. Comme par hasard, tous les freins se lèvent et de grandes avancées sont effectuées.


Ainsi, le Simple Support, entreprise de dépannage informatique et de maintenance informatique, dont l'idée est apparue pendant l'académie d'été 2015 est enfin né et opérationnel, un des pans principal du cerveau de HaPPi, sur lequel on bloque depuis un an a été réalisé entre deux cocktails et d'importantes décisions stratégiques ont été prises face à des couchés de soleil.

Revenons sur Simple Support


Lorsque j'ai pris la tête de Simple CRM, l'édition de logiciel était une activité anecdotique, les services informatiques et la création de site Internet représentant 90% du CA.

Ma première décision a été de stopper les activités de dépannage informatique et de maintenance informatique, ainsi que d'arrêter la création de sites Internet.

Mon point de vue était simple : il n'y avait aucune valeur ajoutée dans ces activités et mon but était de faire de Simple CRM notre unique activité.

Cette décision a eu de très lourdes conséquences d'un point de vue économique. Il a fallu faire de très difficile sacrifice et prendre les bonnes décisions, aux bons moments, afin d'atteindre le but que j'avais fixé.

Dès lors, créer Simple Support n'est-il pas un retour en arrière, un aveu d'échec ?

Pas du tout !

La raison de la naissance de Simple Support n'est pas un besoin de liquidité, ni une envie de grignoter des parts de marché dans un secteur déjà presque saturé. La raison de la naissance de Simple Support est tout simplement de mieux accompagner nos clients.

En effet, il est ressorti d'une étude que beaucoup de clients rencontraient des difficultés avec leur informatique, difficultés qui ralentissent leur utilisation de Simple CRM.

Nous avons été étonnés de découvrir les problèmes qu'ont nos clients de trouver des prestataires de qualité, à des prix raisonnables et raisonnés.

Notre but est tout simplement de permettre à nos clients de se concentrer à 100% sur leur travail, sans être freinés par des outils non efficients.

mardi 16 août 2016

Comment nettoyer sa boite Gmail afin de récupérer de l'espace de stockage ?


Gmail est un excellent outil. Il a trouvé sa place tant chez les particuliers que chez les professionnels où l'on retrouve des suites d'outils professionnels comme des logiciel CRM compatibles Gmail.

Le problème est qu'il est utilisé de façon intensive et que de facto, le quota de stockage peut-être atteint après +/- 8 ans d'une utilisation "classique" chez un particulier et 4 ans dans une entreprise.

Si votre Gmail est plein, vous ne pourrez ni recevoir d'e-mail, ni en envoyer.

Il est donc nécessaire d'effectuer un nettoyage de printemps afin d'éviter ce problème.

Beaucoup de solutions proposées sur le web sont complexes à mettre en œuvre: nettoyage par protocole IMAP, création de script en langage de programmation, etc.

Je vous propose ici une solution très simple: utiliser les fonctions de recherche de Gmail afin d'effacer les e-mails qui sont vieux et les e-mails qui sont trop lourds.

Comment effacer les vieux emails dans Gmail ?  


Pour cela, nous allons saisir une requête dans le moteur de recherche.

Je vais demande à trouver les emails âgés de plus de 6 ans: older_than:6y

Il suffit ensuite de sélectionner tous les e-mails, de bien étendre la sélection à tous les emails et de les effacer.


Pour info, la fonction: newer_than: existe aussi.

Vous l'aurez compris, vous pouvez définir des âges en:
  • Année y
  • Mois m
  • Jours d

Comment effacer les pièces jointes volumineuses dans Gmail ? 


Même technique; nous allons utiliser le moteur de recherche de Gmail afin de trouver les emails lourds, les sélectionner, étendre la sélection, puis les effacer.

La requête ici, va sélection les emails dont la taille est supérieur à 10 mega: size:10000000


Enfin, videz la corbeille!


Les deux opérations précédentes n'ont pas effacés vos emails; elles ont placé les emails dans la Corbeille.

Il vous faut dès lors aller dans la corbeille, sélectionnez tous les emails et confirmer l'effacement définitif.



dimanche 24 juillet 2016

Enlever le logiciel espion de Windows 10

Ce grand et triste moment est arrivé. Chez Simple Group, l'éditeur du logiciel CRM "Simple CRM", nous avons quitté Windows 7 pour entrer dans le monde terrifiant du Windows 10 ;-)

Gros problème: ce système d'exploitation est bourré de logiciels espions pré-installés. Officiellement, Microsoft explique que c'est pour mieux nous dépanner. Officieusement, on ne peut que se poser des questions.

Dès lors, lorsque l'on est éditeur, la question est d'autant plus sensible, puisque chaque mot que l'on va saisir est automatiquement transmis à un concurrent!

Face à ce risque d'espionnage industriel en puissance, nous avons donc dû sécuriser les ordinateurs avant de commencer à les utiliser.

Je vais donc vous expliquer ici comment enlever le logiciel espion de Windows 10 et comment prendre une simple précaution complémentaire afin de cadrer au mieux la confidentialité de vos données.

Il existe en fait dans les paramètres de Windows des paramètres de confidentialité qui vous permettent de stopper les keylogers (nom d'un logiciel espion en anglais).

Vous allez donc dans Paramètres Windows 10 -> Confidentialité -> Général : puis vous désactivez tout.



Puisque l'on peut aussi soupçonner la reconnaissance vocale d'espionnage, on la bloque aussi:



Ensuite, nous avons bloqués les services en arrière plan:



Et pour terminer, nous avons empêché la transmission de commentaire et de diagnostic:


Cerise que le gâteau, nous avons installé un firewall qui permet de bloquer réellement toute application entrante et sortante non-autorisée.

Ce firewall est gratuit, se nomme TinyWall et est disponible ici: https://tinywall.pados.hu

Si vous désirez vérifier que plus rien ne passe, téléchargez ce pack de logiciels pour la maintenance réseau et système de Windows. Vous y trouverez dans la rubrique NETWORK un logiciel nommé Smart Sniff qui vous permettra de vérifier que plus aucune info n'est transmise à Microsoft contre votre volonté.

Bonne protection à tous et toutes!

vendredi 8 juillet 2016

Dans les coulisses de Simple CRM : partie 7, « Un CEO a-t-il le droit d'être capricieux et autres réflexions sur l'intuition ».

Vous est-il déjà arrivé de vous lever un matin et de détester votre coiffure ou la couleur de votre salle de bain ? De partir sur un coup de tête changer votre look ou acheter des pots de peinture et des pinceaux, poussé par un irrésistible besoin de changement ?

Et bien cela m'est arrivé il y a un mois ; j'ai ouvert mon Simple CRM et j'ai eu envie de « changer sa coiffure et de repeindre ses murs ».

La modernisation de l'IHM (Interface Homme Machine) de Simple CRM était planifiée dans le road map en 2017. Il faut comprendre que changer l'interface, cela veut dire aussi :
  • Changer notre site Internet
  • Changer toutes nos images de promotion
  • Changer toute la documentation et les aides en ligne
  • Re-faire les vidéos de promotion et de formation
  • Mettre à la poubelle les stocks de brochures et en produire de nouvelles

Inutile de vous dire que le budget est conséquent !

A la question de mes collègues : « Pourquoi chambouler le planning et prendre un an d'avance sur un projet important, non budgétisé pour 2016 ? », j'ai répondu : « Parce que je sens qu'il faut le faire maintenant ! ».

La question a donc le mérite d'être posée : « Un CEO a-t-il le droit d'être capricieux ? ».

dimanche 3 juillet 2016

S'il ne fallait retenir qu'une seule chose de la prestation des Diables Rouges à l'Euro 2016, ce serait ceci.

Battus sur le terrain, les supporters des Diables ont fait une haie d'honneur aux Gallois à leur arrivée à la gare; car le sport c'est avant tout de l'amitié, des bières et rester beau joueur ;-)

 

jeudi 30 juin 2016

Un amoureux du Geek Vintage sur Instagram


Dave Defeat est un amoureux de la belle informatique, amour qu'il nous fait partager sur son compte Instagram: https://www.instagram.com/davedefeat/

A découvrir sans modération (^_^)

Software Heritage : la bibliothèque d'Alexandrie du code logiciel open source


Après un an et demi de travaux, l’Inria lance les fondations d’une bibliothèque d’Alexandrie du logiciel open source. Le projet Software Heritage a vocation à rassembler scientifiques, industriels et sponsors du monde entier.

Le site web Software Heritage recense déjà 22,8 millions de projets logiciels et 2,7 milliards de fichiers de codes sources occupant un espace de stockage de 200 téraoctes. Les compteurs sont mis à jour quatre fois par jour. Ceci ne représente que 20% du logiciel libre disponible dans le monde, selon Robert Di Cosmo. Des outils de recherche, d’importation et de partage seront ajoutés dans six mois.

En savoir plus: https://www.softwareheritage.org/

Source: http://www.usine-digitale.fr/article/software-heritage-la-bibliotheque-universelle-du-code-logiciel-open-source-sera-francaise.N400402