En savoir plus sur la notion de relation client

 

Pour ceux et celles qui veulent monter en compétence sur la notion de relation client, voici une série d'articles publiés par Simple CRM:

• Taux de marge, taux de marque, marge brute et marge nette
• TVA Intracommunautaire
• Zoom sur les canaux de distribution
• Conservation des documents comptables : définition, délais de conservation et sanctions
• Excel ou Logiciel CRM : quel outil choisir pour gérer sa base de données client ?
• Organiser la force de vente : 3 modèles d’organisation de vos équipes commerciales
• Indicateurs clés de performance : définition et utilisation
• Facturation : quelles sont les mentions obligatoires à faire apparaitre ?
• Plan comptable : Définition, contenu, utilisation
• Qu’est-ce qu’un devis ? Détails sur les mentions obligatoires d’un devis
• Quelle est l’importance du service commercial ?
• 6 techniques de marketing BtoB pour remplir votre logiciel CRM de prospects !
• Logiciel de facturation
• La stratégie omnicanal et le logiciel CRM
• Le Cashflow
• Le Cloud Act
• Comment améliorer la croissance de son entreprise ?
• Animation des commerciaux dans un logiciel CRM
• Comment animer des commerciaux dans un logiciel CRM ?
• Automatiser sa prospection commerciale ?
• Comment conserver un bon commercial ?
• Comment construire une base de données clients ?
• Construire une bonne campagne marketing
• Comment définir le prix de vente parfait pour votre produit ou service ?
• Devenir un bon commercial
• Engager des commerciaux indépendants
• Engager la conversation avec un client potentiel 
• Externaliser sa prospection commerciale
• Faire monter en compétence un commercial sur un logiciel CRM
• Comment former ses commerciaux à la vente en s'appuyant sur un logiciel CRM ?
• Former un commercial 
• Réussir une campagne de prospection
• Monter une équipe commerciale 
• Motiver un commercial à utiliser un logiciel CRM
• Comment savoir si un commercial est performant ?
• Transformer ses clients en commerciaux
• Logiciel CRM et entreprise de solutions photovoltaïques
• Le Devis
• Gestion d’entreprise : CRM et ERP, quelles différences ?
• Gestion Relation client : Logiciel CRM ou Excel ?
• Qu'est-ce qu'une facture pro forma et est-ce que le module Simple ERP permet de gérer ce type de facture ?
• Fidélisation client et logiciel CRM
• Salon de coiffure : pourquoi un crm ?
• KPI et logiciel CRM
• Les bases du CRM
• Le parcours client
• Pourquoi un CRM peut faire peur à un commercial ?
• Le projet dans un logiciel CRM : tout ce qu’il vous faut savoir
• Le Prospect dans un logiciel CRM
• Engager son premier commercial
• Logiciel CRM : Histoire d’hier et réalités d’aujourd’hui
• Les Forces de Porter et Logiciel CRM
• Site web et logiciel CRM : les liens possibles
• Rapport d’activité, BI et tableau de bord commercial
• Script de vente et logiciel CRM
• Stratégie concurrentielle et logiciel CRM
• Les techniques de vente